แนวทางใหม่ของ OPM ในการปรับปรุงบริการเกษียณอายุให้ทันสมัยนั้นเป็นเรื่องของสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

แนวทางใหม่ของ OPM ในการปรับปรุงบริการเกษียณอายุให้ทันสมัยนั้นเป็นเรื่องของสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

ขาที่สามของเก้าอี้กลยุทธ์การบริหารงานบุคคลของสำนักงานกำลังจะลดลงOPM ได้ออกแผนกลยุทธ์โดยรวมซึ่งเน้นหนักไปที่ความทันสมัยของเทคโนโลยี ขาที่สองคือกลยุทธ์ข้อมูลที่หน่วยงานเผยแพร่เมื่อเดือนที่แล้วGuy Cavallo หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของ OPM กล่าวว่ากลยุทธ์ด้านไอทีที่จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้สำหรับปีงบประมาณ 2566-2569 จะเป็นการเสร็จสิ้นความพยายาม 18 เดือนในการสร้างแผน

ปรับปรุงโดยรวมของหน่วยงานใหม่

Guy Cavallo เป็น CIO ที่ Office of Personnel Management“ไม่น่าแปลกใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การย้ายไปยังคลาวด์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และปฏิบัติตามคำสั่งด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์” Cavallo กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Federal News Network หลังจากพูดในการประชุม Emerging Technology and Innovation Conference ซึ่งสนับสนุนโดย ACT-IAC “สำหรับฉันแล้ว คำสั่งผู้บริหารจำนวนมากที่ออกบนไซเบอร์และประสบการณ์ของลูกค้าโดยพื้นฐานแล้วเป็นการบอกให้คนไอทีหายใจ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเรา เราไม่ควรมีคำสั่งจากฝ่ายบริหารเพื่อให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พวกเขาทำไปโดยสิ้นเชิง แต่อันที่จริงแล้วมันยิ่งตอกย้ำสิ่งเหล่านี้หากพวกเขาถูกต่อต้านว่าทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น”

        Cloud Exchange 2023 ของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ

 ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!

Cavallo กล่าวว่าเขาจะโพสต์กลยุทธ์ด้านไอทีบนเว็บไซต์ของ OPM เมื่อเสร็จสิ้น

นี่จะไม่ใช่กลยุทธ์ด้านไอทีทั่วไปที่มีเป้าหมายเพื่อย้ายไปยังระบบคลาวด์หรือหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของแอปพลิเคชัน แต่คาวัลโลกล่าวว่าจะสร้างแผนกลยุทธ์ ของหน่วยงาน ที่เปิดตัวในปี 2565 และกลยุทธ์ข้อมูลที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคม

“เราได้จัดทำรายการกลยุทธ์ด้านไอทีทั้งหมดของเราและเชื่อมโยงโดยตรงกับส่วนใดของเอเจนซี่ที่กำลังคิดค้นตัวเองใหม่ เราต้องการตอกย้ำคุณค่าทางธุรกิจที่ความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยเฉพาะรวมอยู่ในแอปพลิเคชันเดียว” เขากล่าว “ไม่ใช่แค่เราจะไปที่คลาวด์เพราะกายต้องการให้เราไปถึงจุดนั้น แต่นี่คือผลกระทบต่อผู้เกษียณอายุ หรือนี่คือผลกระทบต่อพลเมืองที่ต้องการได้งานของรัฐบาลกลางเป็นครั้งแรก และไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ฉันคิดว่าเมื่อผู้คนเห็นกลยุทธ์ด้านไอทีของเรา”

ดังที่ Cavallo เน้นย้ำ ส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้านไอทีคือการแก้ไขบริการเกษียณอายุ เป้าหมายนี้กลายเป็นนกอัลบาทรอสที่ห้อยคอ OPM CIO และผู้กำกับทุกคนตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา

OPM พยายามครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีและกระบวนการเกี่ยวกับระบบการเกษียณอายุ แต่ก็ไม่สามารถคาดหวังได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

สภาคองเกรสกำลังกดดัน OPMเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีมายาวนานนี้

ไม่ได้แก้ไขทุกอย่างในครั้งเดียว

Cavallo กล่าวว่าเขาเข้าใจดีว่าความพยายามที่ผ่านมาประสบความยากลำบาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะหน่วยงานพยายามใช้วิธี “บิ๊กแบง” เพื่อทำให้ทันสมัย เขากล่าวว่ากลยุทธ์ของเขาจะแตกต่างออกไป

“สิ่งที่ฉันมุ่งเน้นคือให้ผู้เกษียณอายุใหม่เข้าสู่รูปแบบดิจิทัล เพื่อที่เราจะไม่พยายามแก้ไขอดีตทั้งหมดในเวลาเดียวกัน จากนั้น สำหรับผู้ที่เข้าสู่ระบบแล้ว ให้นำข้อมูลนั้นมารวมไว้ในประสบการณ์ลูกค้าทั่วไปแบบเดียวกัน เพื่อให้ตัวแทนของเราสามารถค้นหาสถานะของผู้เกษียณได้ในที่เดียว ตอนนี้ต้องดูหลายๆ แห่ง” เขากล่าว “นั่นไม่ใช่การแก้ไขทุกอย่างในคราวเดียว กำลังเริ่มเคลื่อนไปสู่โซลูชันการจัดการเคสทั่วไปแบบรวมศูนย์ เพื่อให้ทุกคนมีเคสที่ตัวแทนสามารถค้นหาได้ ตามหลักการแล้ว ฉันหวังว่าเมื่อเราไปถึงจุดนั้น เราจะทำได้คืออนุญาตให้คุณตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยที่ถูกต้อง และให้บอทค้นหาสถานะเฉพาะของคุณ”

credit : สมัครเว็บสล็อต / สล็อตแตกง่าย pg / เว็บตรงสล็อต